De consument heeft 14 dagen bedenktijd en mag het gekochte product, zonder opgaaf van redenen, binnen deze termijn retourneren. De termijn gaat in op de dag van ontvangst. Na bovenstaande periode van 14 dagen is de koopovereenkomst definitief.
De consument mag de geleverde artikelen uitsluitend gebruiken ter goedkeuring en controle van het geleverde product. Tevens dient de consument het geleverde product in originele staat en in de originele verpakking met bijbehorende etiketten en documenten retour te zenden. In het geval dat er sprake is van een waardevermindering van het product ten gevolge van het niet juist opvolgen van bovenstaande behoudt Paul Noyen zich het recht een redelijke vergoeding van de consument te eisen dan wel het recht van retournering volledig in te trekken.

Mits aan bovenstaande voorwaarden voldaan is en het product in goede orde door Paul Noyen ontvangen is zullen wij zo snel als mogelijk maar uiterlijk binnen 14 werkdagen overgaan tot terugbetaling van het aankoopbedrag.

Voor het retourneren van een product zijn er twee opties:

1.U brengt het product terug naar een van onze filialen. In dit geval heeft u ook de mogelijkheid het product te ruilen.
In het geval u een product retourneert in een van onze filialen is het echter niet mogelijk uw geld in de winkel retour te ontvangen. Na controle van het product zullen wij het aankoopbedrag binnen 14 werkdagen retour betalen op de door u gebruikte bankrekening of creditcard.

2.U stuurt het product in originele staat en met de originele verpakkingen naar:

Paul Noyen Webshop
Sint Janstraat 12a
1251 LA Laren
Nederland

Voor het versturen van uw product adviseren wij u gebruik te maken van een verzendmethode met Track & Trace code zodat u uw bestelling ten alle tijden kunt volgen. De verantwoordelijkheid voor verzending ligt ten alle tijden bij de consument. De kosten voor het retoursturen zijn voor de consument en zullen niet door Paul Noyen worden vergoed.

Na controle van het product zal Paul Noyen het aankoopbedrag retour betalen op de door u gebruikte rekening of creditcard.
Eventuele initiële verzendkosten zullen ook aan de consument retour betaald worden.

Ruilen

Als u het gekochte product wilt ruilen voor een andere maat of een andere kleur dan worden er drie mogelijkheden geboden;

Optie 1:

U kunt het door u gekochte product ruilen in een van onze filialen. Wilt u een bepaald artikel ruilen voor een andere maat? Neemt u dan alstublieft vooraf contact op met het betreffende filiaal zodat zij kunnen controleren of zij het betreffende artikel ook op voorraad hebben.

Optie 2:

U stuurt uw aankoop retour waarbij u op het retourformulier aangeeft dat u wenst te ruilen en voor welke maat. Is het door u gewenste product beschikbaar dan sturen wij u dit zo snel als mogelijk toe. Let op. Deze optie geldt uitsluitend voor bestelling binnen de EU.

Optie 3:

U plaatst een nieuwe bestelling.